おはようございます。
水野です。
メルマガの前に、いつものお知らせを。
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さて今日は、朝のテレビを見ていて、思わず考え込んで
しまったことについてお話ししましょう。
では、早速参りましょう！
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● ウインナーの袋はなぜテープが貼ってあるの？
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最近、雨の日が多く、午前中は自宅で仕事をしていることが
よくあるのですが、この間たまたまフジテレビの「めざましテレビ」
を見ていたら、おもしろい話が取り上げられていました。
少し高級風なソーセージってありますよね。
バイエルンとかシャウエッセンとか。
あのソーセージの袋って、上の口がテープで留められて
巾着状になっているじゃないですか。
あれって、空けるの結構面倒ですよね。
私もたまにつまみでソーセージを食べるんですが、
自分で作るとき、あの袋を開けるとき、結構
イラッとするんですよ。
テープのところを上手くはがしても、
結局その上の部分も密封されているので、
結局もう一回開封作業をしなければいけない。
だから、最近では、はさみや包丁を取り出して
ザクッ！ スパッ！ と、テープごと切りとって
いたんです。
とはいえ、切り込みさえ入っていたら手で簡単に
開けられるのに、いちいち刃物を取り出さないと
いけないのが、なんかいらいらする。
ということで、一体何のためにあんな風に巾着状に
テープが止まっているの？ という疑問に迫ったのが
そのときの番組であります。
メーカー側の答えは
「巾着状にすると、高級感があるから」
「また、ガスを入れてふくらませておくことでつぶれない」
と言う理由だそうです。
はあ？ 高級感？
そんなことで、しち面倒な開封作業をさせているのか？！
つぶれない工夫をしながら、開封しやすくすることだって
できるだろうが！！
思わず激高した私だったのでしたが……
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● ウインナーとメッセージ
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そのときにテレビに出ていた人たちも、皆開封時に
皆さんイライラしていたようでした。
だから、「高級感を」という言葉を聞いたとたん、
「そっちの都合で勝手に面倒くさくしてんじゃないよ！
もっとお客さんのことを考えろよ！」
と思ってしまったんですね。
しかし、インタビュアーがさらに
「でも、皆さんテープがあると開けるのが面倒だと……」
と、突っ込んで聞いていったところ、メーカの人が
「いや、簡単に開ける方法があるんです」
と言って、袋の裏側を指さしたんです。
裏側には、袋状にする際ののりしろ部分が真ん中に
あって（わかるかな）そののりしろ部分に切り込みが
入っていたんです。
そこをつまんで引っ張ると、袋が簡単に開いたんです。
確かに、画面に映し出された袋の裏側には、ここから
開けて下さいと言ったようなことが書かれている。
いままで「包丁どこだ、はさみどこだ」とやっていたのに、
あんなトロに簡単に開く切り込みが入っていたなんて、
全然気づきませんでした。
なるほど、それならテープ貼ってあっても全然オッケー♪
いやあ、良いこと聞いた！ と思いました。一瞬。
だけど、冷静に考えてみると、私だけでなく、取材を
されていた多くの人たちが、後ろに切り込みがあって、
簡単に開けられると言うことを、知らなかったんですよね。
せっかく、きちんと袋に書いてあるにもかかわらず、
多くの人が、その事実を知らない。
この件について、メーカーの方がどういう見解を持って
いるかということは残念ながら聞くことは出来ません
でしたが、このことは、実にいろいろなことを考えさせて
くれました。
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今日のトーク術・まとめ
あなたは伝えたつもりでも、ほとんどの人に伝わっていないこともある
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今回の話を、消費者視点に立って、ウラから簡単に開けられる
ことを知らしめないメーカー側の怠慢だと罵ることは、
簡単にできます。
しかし、逆の立場で、きちんと伝えているはずなのに、
伝わっていなかった、と言うことを経験すると、
今度はとたんに、自分が伝えたことを聞いていない
人を責めてしまう人は、少なくないでしょう。
自分としては、精一杯伝えた。
にもかかわらず、全然伝わっていないで、間違った
ことをしたり、聞いてないと文句を言われてしまうと
ついつい、
「もっとちゃんとこちらのメッセージを受け止めてくれよ」
と、文句のひとつも出てしまうのは、分からないでもありません。
私自身も、不特定多数の方に向けてビジネスをしていると、
こちらがきちんと伝えているつもりでも、伝わっていなくて
質問や文句を頂く事がたまにあります。
昔の自分なら、腹を立ててしまうところだったでしょうし、
今でも「エー、ちゃんと伝えたのにぃ……」と言う気持ちが
芽生えないでもありません。
でも、やっぱり伝わっていなかったのは事実であるわけですし、
メッセージを伝える責任は、一いかなる時も、発信者にある
のですから、伝わらない相手のせいにしていては、いけないん
ですよね。
今回の番組は、そういう意味で、自分の仕事のあり方を、
改めて見直す、いいきっかけになりました。
是非皆さんも、このメルマガをきっかけに、ご自身の胸に
手を当てて考えてみて下さい。
自分自身も、きちんと伝えなければいけないことが伝わって
いるかどうか。
伝わっていなければ、伝える責任は自分にあると考えて、
伝わる工夫をしているかどうか。
伝えたことを受け止めてくれない人に文句を言う前に、
やるべきことを、是非一緒に見つけていきましょう。
今日のメルマガはいかがでしたか？
良かったと思ったらクリックしてください。
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※コメントも書けるようです。
なかなかお返事ができませんが、
もし良かったら一言声かけて下さいね。
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● 見逃せない講演会のお知らせ
─────
私には何人かのメンターがいます。
一人は、あのグレコのギターをつくった、フジゲン
株式会社の横内祐一郎会長。
そして、もう一人は、数々の企業を上場させてきた
コンサルタントの福島正伸先生。
私は、横内会長の合宿セミナーにも2回行きましたし、
福島先生の究極のコンサルタント養成講座にも２回
参加しました。
いずれも、非常にわかりやすいお話であるにもかかわらず、
とても深くて本質的なお話なので、何度も何度もお話を
伺いたくなってしまうからなんですよね。
そんな、私の尊敬するメンターのお二人の
コラボ講演会が、今度の１０月１１日に開催されます。
わずか26年で世界一になった横内会長が、どんな社員教育をして、
どんな理念で世界一へ導いたのか？
さらに、日本一のコンサルタントである福島正伸先生が、
どのようにして上場企業を多数作り上げたのか？
また、どのような目標設定を経営者に徹底させたのか？
そして上場させたのか？
これらのお話を皆さんに公開して下さるそうです。
10月11日（祭日月曜日）に、是非トップクラスのお二人の
お話を、ぜひ聞きに来て下さい。
もちろん、私も参加します。
コラボ講演会の詳しい内容は、こちらをどうぞ
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● 編集後記
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ネットで見つけた、俺はおもしろかったけど、
若い人はどうかな、と思ったネタ。
785 ：おさかなくわえた名無しさん
：2010/09/23(木) 23:37:28 ID:C3LRx6MK
総務で社員にアンケート取ったとき、趣味の欄に
「植木等」
と書いてた人がいた。
部屋中に植木等のポスターとか貼ってるのかなと
思ったけど、後に「植木など」と判明。
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