おはようございます。水野です。
メルマガの前に、セミナーのお知らせを。
今度の１２月２３日に、今年最後のライブセミナー、
「人の心を動かすメールセミナー メルマガ事例編」
を開催いたします。
個人ブランディングをしていくにあたり、重要なスキルの
ひとつとなる、
「人に喜ばれる情報を継続的に発信できる力」
を身につけるための考え方、方法をお話ししますので、
ご興味のある方は、是非いらして下さいね。
→ http://sp.m-stn.com/seminar/magsem/
さて今日は、昨日の朝に見た番組を見ていて、
思わず、居ずまいを正して、反省してしまった、
ある人の言葉をご紹介したいと思います。。
では、早速参りましょう！
━━━━━
● 松本ラガーとは？
─────
昨日の朝、セミナーに出かける前に支度しながら
テレビを見ていたら、フジテレビで、ちょっと面白い
番組をやっていました。
それは、昨今の居酒屋事情の話。
低価格化が進み、料理の金額も、一律300円とか、270円とか、
とにかくもう、定価価格化が進んでいるとのこと。
その中で、ビールのジョッキ生の値段も、大きな変化が
出てきているというのが、その番組のテーマでありました。
その番組では、世間の人たちに、ジョッキ生１杯の相場を、
聞いた上で、その相場価格より、高いお店、安いお店に
取材に出向いたようです。
その中で、相場よりも高い生ビールを、メニューの中で
扱っているお店を取り上げていました。
その高額ビールは、
【松本ラガー】
というもの。
一体それはどんなビールなのかと、期待していたところ、
品種や、製造方法が特殊なビールなのではなく、ごく普通の
ビールであるとのこと。
ただ、注ぐ人が、普通の人とは大違いで、ドイツの本場の人たちが
認める、マイスターの資格を持った人が注いでくれるビールだとの
こと。
その人が松本さんだということで、ついた名前が【松本ラガー】
ということになったそうです。
で、その、相場よりも高い松本ラガーを注いでいる、
松本さんに、その番組は、インタビューを行いました。
世間の相場よりも高いビールですが、どう思いますか？
という質問に対して、その松本さんが発した言葉は、
私の予想を超えた解答であり、私自身が、大いに
反省させられた言葉だったのであります。
━━━━━
● 自負と謙虚
─────
私自身も、セミナーや研修という形で、お金を頂いております。
金額は具体的には申しませんが、まあ、それなりの金額を
頂いております。
その金額は、人によっては、
「高い！」
と思うかも知れません。
その時、私はいつも、
「高いかも知れませんが、その金額に見合うだけの価値を
提供しているつもりです」
と、まあここまではっきりとは言わないまでも、少なくとも
そういった気持ちを胸に抱いて、相手と接していました。
だから、今回ご登場頂いた、「松本ラガー」を注いでいる
マイスターの松本さんも、同じような自負を持っているんだ
ろうな、と思いながら、彼の言葉を待っていたんですよ。
ところが。
彼がいった言葉は、私の予想を裏切り、私に対して、
大きな衝撃的を与えました。
彼は、こう言ったのです。
「お客様からは、決して安くないお金を頂きますので、
誠心誠意、お客様のために継がせて頂いております」
もうね。
私は、この言葉を聞いた時に、」
思わず正座してしまいましたよ。
そして、
・なんて自分は思い上がっていたんだろう
と、
・なんて相手のことを考えて仕事に取り組まなかったんだろう
と、反省させられたんです。
その松本さんの言葉を聞くまで、私自身は、
何人かの人から、ちょっとセミナーが高いんじゃないか、
といわれたとき、いつも
■ その金額以上のセミナーを、自分は提供しているんだ！
という自負を持っていることを、強く主張していました。
プロ意識を持って働いている、と思っていた自分としては、
同じプロ意識を持った松本さんも、自分と似たようなことを
言うもんだとばかり、思っていたんです。
しかし、松本さんは、自らの自負を主張したのではなく、
まずは、お客様が相場より高い金額を支払っていることを
認めた上で、謙虚な気持ちで、
「お客様からは、決して安くないお金を頂きますので、
誠心誠意、お客様のために継がせて頂いております」
と言ったんですよね。
これって、自分の仕事に天狗になっている人には、
なかなか言えないことですよ。
ということで、この言葉を聞き、自分自身の思い上がりに、
大いに反省させられたのでありました。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……………‥‥
今日のトーク術・まとめ
自分の仕事に対して、自負と称して思い上がっていないだろうか？
‥‥……………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●
自分の仕事に対して、自身や自負を持つことは、
とても大事なことだと思います。
しかし、仕事の一番の目的は、
★ お客様に対して最大の喜びを与えること
だと、私は思うんですよね。
そこを忘れてしまい、自分の技術や能力に酔ってしまうと、
お客さんの期待や希望と、ズレが起きてしまうんでしょう。
そんな状態が悪化して、お客様が満足しなくなると、
それを自らの原因におかず、お客様の問題としてしまう
といった状態になってしまうでしょう。
特に、私の様な、先生と言われる家業の人の中には、
そういった勘違いした人が、山ほどいます。
今回、私は松本さんという方を知ることが出来、
仕事に対して正しい自負の持ち方と、謙虚な姿勢の
持ち方を教えて頂きました。
松本さん、本当にありがとうございました。
今度、ビールを頂きにお店に伺いますね。
今日のメルマガは役に立ちましたか？
良かったらクリックしてください。
→ http://clap.mag2.com/maedroutri?20091213
※リンク先にはコメント欄があります。
なかなかお返事ができませんが、
よかったら感想や、叱咤激励など、
聞かせて下さいね。
┌───
┌────
● 個人ブランドを確立するために必要な情報発信力を身につけよう！
★ 相手をうならせ虜にする自己表現力を身につける ★
人の心を動かす文章の作り方
～ メルマガ事例解説編 ～
１２月２３日開催
→ http://sp.m-stn.com/seminar/magsem/index.php
※ 早期申込み特別価格は１２月１８日まで！
┌───
┌────
● 文章が苦手だった私が、あることに気づいただけで人の心を動かす文章が
書けるようになりました。その『あること』とは・・・
「読み手の心をググッと掴む！ 人の心を動かす文章の作り方」
詳しくはこちら
→ http://sp.m-stn.com/seminar/bunsyou/index.php?sid=3t
━━━━━
● 編集後記
─────
昨日のメルマガは、とっても評判が良かったようで、
たくさんのメッセージを頂きました。ありがとうございました。
小さな幸せの作り方
→ https://mizunohiroshi.m-stn.com/archives/1029758.html
ただ、何人かの方が、このお話を、我が家の夫婦の話と
思われてしまったようです。
非常に心苦しいのですが、あの話は、冒頭に書いたように、
某掲示板で見つけたお話なんですよね。
私、会社やってるんで、ボーナスありません。
ていうか、むしろ逆に払う立場の方であります。
ということで、誤解されてしまった方々には、
がっかりさせてしまうかもしれません。
あ、でも、うちのかみさんも、良いやつですよ。ええ。
さて、昨日の我が家のネコブログ。
ちなみに今は、おしっこ用とウンチ用の二つのトイレがあります。
→ http://ameblo.jp/keisukeatumi/day-20091212.html
▽▲▽▲▽▲ ご案内 ▽▲▽▲▽▲
新刊「結果を出す人の勉強法」発売中。
現在、立ち読み用ＰＤＦを無料プレゼント中！
お申し込みはこちら
→ http://sp.m-stn.com/info_book/present/
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
このメルマガは、出来るだけ新鮮な気持ちをお届けしたく、
基本的に毎日書きためをせずに書いております。
新鮮さが売りであるがゆえ、時には体調が万全でないときに
書くこともありますし、時間に追われ、慌てて書くこともあります。
そのせいか、時々文章がおかしかったり、誤字も多いのが玉に瑕の
メルマガでありますが、毎日、その時の想いをタイムリーにお届け
する、というところを一番大事にしたいと考えておりますので、
そのあたりは、どうかご容赦下さいませ。
※※ ご理解のお願いです ※※
最近、教材や商品、セミナーメルマガのご紹介依頼を頂くことが
良くありますが、基本的には全てお断りしております。
このメルマガで紹介しているのは、面識のある方で、直接
サービスを受けて良かったと思えるものだけをご紹介している
状態であります。
面識のない方からの、依頼を受けてのご紹介は、基本的に
やっておりませんので、その旨ご理解くださいませ。
★☆ 現在、Ｂｉｚ．ＩＤにて連載しています！
→ http://bizmakoto.jp/bizid/mizuno_index.html
★☆ ツイッター、始めました。
→ http://twitter.com/mizunohioshi/