おはようございます。
水野です。
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さて今日は、ビジネスノウハウを一生懸命勉強しているのに、
なかなか成果が出ないと悩んでいる人に、是非聞いて頂きたい
お話であります。
では、早速参りましょう！
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● 近所のラーメン屋さんの変貌
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この間、近所のラーメン屋さんに行きました。
そのお店は、２，３年前、代替わりをしたと思われるお店。
先代の頃は、お店の作りもしょぼく、古びていたんですが、
お店の看板メニューであるラーメンは、極端に安い割には
とっても美味しく、安いのに美味しいラーメンとして、
テレビでもたびたび取り上げられていました。
私も、安いから、という訳ではなく、そのラーメンを食べたくて、
時々通っていたんですよね。
その後、代が変わったせいか、お店の経営のやり方が大きく
変わりました。
お店の作りも明るい雰囲気になり、食券の販売機なども設置され、
食べやすくきれいな中で、食事が出来る様になりました。
壁には、チャーシューへのこだわりを語る紙が貼ってあったり、
相田みつをさんの、心温まる言葉が書かれた色紙が飾ってあったり。
店員さんも、よく気のつく子で、よく水を飲む私のコップに
いそいそと補給をしてくれます。
メニューも、今まで以上に力が入っているようで、
新しいものも見受けられました。
本当に、２代目さんは、色々とビジネスの勉強をされて、
それを実践しているんだろうなぁ、頑張っているんだなぁ、
と、私は思ったんですよね。
しかし、結論から言って、私はもうこのお店には行かないだろうと
心に決めたのです。
なぜそう思ったのかというと……
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● ビジネスノウハウの正しい使い方
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巷には、以前にも増して、ビジネス書籍が増えてきているようです。
その本の中には、たくさんのビジネスノウハウが、惜しげもなく
公開されています。
きっと、こういったノウハウを使ったら、ビジネスで成功することは
間違いないんじゃないかと思えるほど、具体的で有効そうにみえる
ものが、色々な本に書かれています。
ビジネスに熱心に取り組む人達は、こういうものから学び、
実践している人も多いことでしょう。
しかし、例によって、うまく行く人と行かない人とに別れて
しまうんですよね。
先ほど挙げたラーメン屋さんも、うまく行っていないようでした。
きれいで広々としている店内は、１２時過ぎのランチタイムにも
かかわらず、がらがらでほとんどお客さんが入っていませんでした。
お店がショボかった先代の頃は、行列すら出来ていたのに、
ビジネスノウハウを駆使して、一生懸命お店作りに励んだ
２代目の努力は、一切実っていないばかりか、むしろ悪影響を
及ぼしているようにも見えます。
いったい何でそうなってしまったのか。
私が思うに、これは、
■ 自分のビジネスにおいて、一番大切なものを大切にしなかった
ということが原因だと思うんですよね。
私はなぜもう二度とそのラーメン屋に行かないと思ったのか。
答は簡単。
「ラーメンが非常にまずかったから」
なんですよね。
先代が愛情こめて作っていたラーメンの味はどこにもなく、
というより、ラーメンそのものに愛情をほとんど感じない
ようなラーメン。
私は、結構味については受け入れキャパが広く、
仮に口に合わなくても、これは相性の問題だと
思って、あしざまにまずいと言う人間ではありません。
その私が、胸を張って「このラーメンはまずい！」といえる
くらい、味の劣化を感じたんですよね。
なのに、店内は、随所にビジネスノウハウが詰まっている
お店作りになっているんです。
もうね、２代目は、完璧に努力の置き所を間違えていると
言わざるをえないと。
お前、もっと大切なところに愛情と力を注がなきゃ
いかんだろう、と。
でもね、このラーメン屋さんみたいに、一番大切なことを
大切にしないで、ビジネスノウハウばかり追いかけている
人って、結構多いように思うんですよね。
もしあなたが、何らかのビジネスに取り組んでいて、
そしてそれがうまく行っていないとしたら、ビジネス
ノウハウを追いかけることを一旦辞めて、
★ 一番大切なことを一番大切にしているか？
と問いかけてみて下さいね。
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今日のトーク術・まとめ
一番大切なものを大切にしながらビジネスに取り組んでいるか？
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そもそも、ビジネスノウハウというものは、何のために
あるんでしょう。
儲けるため、というのも、正しいと言えるでしょう。しかし、
実際には、ビジネスノウハウを使っても儲けられない人が
山ほどいます。
だとすると、ビジネスノウハウは儲けるため、という定義は
ちょっと違うのかもしれません。
私的には、ビジネスノウハウというものは、
★ 社会の役に立ち、人々に喜ばれる商品やサービスを
社会に広めて収益を上げるもの
と考えています。
ということは、ビジネスノウハウを駆使する前に、
【社会の役に立ち、人々に喜ばれる商品やサービス】
を、まずきちんと作る必要があるでしょう。
先に挙げたラーメン屋も、先代の頃は、非常に安い
ラーメンでしたが、そこに店主の【お客様に喜ばれたい】
という想いがこめられていました。
安い中で、原料の値上げに悪戦苦闘しながらも、それでも
近所の学生達に、安くて美味しいラーメンを食べてもらいたい、
という想いに満ちていたんですよね。
残念ながら、先代の頃も、チャーハンや定食と行った
他のメニューはあまり美味しくなかったんですが、
激安のラーメンは、そんな想いも含まれているせいか
とっても美味しかったんです。
でも、2代目に変わってからは、ラーメンは単なる
お金を客から取るための道具に過ぎないとでも
考えているんじゃないかと思うくらい、ラーメンから
何も感じることは出来ませんでした。
そんなラーメンを食べながら、ビジネスノウハウが
駆使されたお店を見ていると、本当に心が冷え冷え
してしまいます。
よくマーケターと称する人が、「良いものが売れるとは限らない」
といって、マーケティングやセールスの重要性を説いたりして
います。
でも、勘違いして欲しくないんですが、これはつまり
「悪いものでも、マーケティングが良かったら売れる」
といっているわけではないんですよね。
自分にとって、これは世に広めていきたい！ 広める価値がある！
と思えるような、自信のある商品やサービスを作る事は、ビジネスを
やっていく上に置いて、最低限守らなければいけないと思うんです。
少なくとも、商品開発の手を抜いて、ビジネスノウハウに目の色変えて
エネルギーを注ぐのは、大間違いだと思うんですよね。
だから、もしあなたがビジネスノウハウを学んでもうまく行かない
という状況であるならば、さらにビジネスノウハウを学ぶことより
★ お客様に喜ばれる商品やサービス作り
に、命がけで取り組んでみて下さい。
お客さんが喜んでくれたり、口コミや紹介が広がったりし始めて
からでも、小手先のビジネスノウハウを学ぶのは遅くないですよ。
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男が考えがちな、ずれたかっこよさの勘違いが満載で、
笑いながらも、若い頃を思い出すと胸が痛くなります。
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わかい頃言って多様な気がする。
あー、はずかちい……
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