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● 頭の固い上司ばかりでいやになります！
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この間、ネットであれこれ調べ物をしていたんですが、
ある質問投稿サイトに、興味深い質問が寄せられていました。
ふらふらサイト巡りをしていたので、URLもわからず、
うろ覚えではありますが、こんな感じの質問でした。
その方曰く、自分の上司が、何を提案しても、意見を言っても
そんなことしても意味が無い、とか、その考え方ではうまく
いかない、と言って耳を傾けてくれないのだとか。
自分としては、提案や意見が正しいという自信もあるし、
成果を出す自信もある。
しかし、上司は自分の言うことを聞いてくれない。
いったい、そんな頭の固い上司の考えを変えるような
説得力を身につけるためには、どんなことを学べばいいのか？
といった質問だったんです。
まあ、この方に限らず、こういった悩みをお持ちの方は、
組織で働く人の中にたくさんいらっしゃることと思います。
そして、その方たちの中でも、勉強熱心な方は、その説得力を
身につけるため、コミュニケーションスキルや、ロジカル思考
などを学び、説得力に磨きをかけようとする人もいることでしょう。
しかし、いくらそういった「説得をするスキル」を磨いても、
説得力が身につかない人は少なからずいます。
確かに、説得力を身につけるためには、そういったスキルを
身に付けることも、必要かもしれません。
しかし、自分の意見や提案が上司に受け入れられない、という
人の多くは、そういったスキル以上に、もっと大切なことを身に
付ける必要があるケースが多いんですよね。
それは何かと言いますと……
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● 説得しようとするから説得出来ない
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説得力を身に付けたい、という人の多くは、
■ 相手を言葉で説得したい
と思っている人が多いようです。
かくいう私も、以前は、言葉を駆使して、上司を説得
しようと躍起になっていた時期が結構ありました。
しかし、結果的には、それで上司が説得され、意見が
通ったことはほとんどありませんでした。
そのときの私は、先に質問を寄せた方と同じく、
「なんてうちの上司は頭が固いんだ！」
と憤慨していたんですが、今振り返って見れば、
上司が私の意見を聞き入れなかったのは、当たり前
だと思うんですよね。
なぜなら、そのときの私は、相手を言葉で説得しようという
考えが強いあまり、
■ 説得出来るような成果を生み出す行動を全くしていなかった
んですよね。
本で聞きかじったノウハウや、他人の成功体験を引き合いに出し、
それを自分で実行もせず、深く考えもしないまま、
「これからはこういったことをしていく必要があるんです！」
みたいなことを言って、それで納得しろ！ と迫って
いたわけですから。
でも、上司の立場に立ってみれば、行動も満足にしないうえ、
成果もたいして出したこともないような人間が、張りぼての
知識で能書きばかりをたれて来るわけですから、そんなアホな
やつの意見など、満足に聞くことなんか出来るはずがありません。
かくして、上司は私の意見を却下し、私は上司の頭の固さを
ぼやき続ける、という不毛な繰り返しをし続けてしまったん
ですよね。
今であれば、どうすれば自分の意見や提案を、上司に受け入れて
もらえるのかがわかります。
それは、
★ 言葉ではなく、行動した成果や実績で説得する
ということ。
100万遍の言葉で語るより、小さくてもいいから、たったひとつの
成果や実績を見せる方が、よっぽど説得力があるんですよね。
そして、そういった成果や実績が積み重なってくれば、その人
自身の存在にも説得力が生まれてきます。
そういった存在になった人が、コミュニケーションスキルや
ロジカル思考を駆使して、自分の意見や提案を行うと、そこで
初めて、非常に説得力のある言葉になるのです。
つまり、自分の意見や提案が通らないとぼやいている人は、
言葉で人を説得するのは時期尚早であり、まずは行動し、
成果や実績作りに取り組むことが必要なのです。
言葉だけで人を説得することなど、絶対に出来ません。
そこを勘違いせず、実績や成果を生み出す行動を起こして
くださいね。
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今日のトーク術・まとめ
説得力は言葉で生まれるのではなく、
その人が行動した成果や実績から生まれる
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「でも、行動を起こして成果や実績を作りたくても
その提案や意見すら通らなければどうしたらいいのだ？！」
という人も、ひょっとするといるかもしれません。
方法は二つあります。
ひとつは、
★ 会社に迷惑がかからない範囲で、こっそり行動し成果や実績を出す
というもの。
会社には内緒で、自分の考えたことを出来る範囲で実践し、
そして成果が出たら、その成果を元に上司に提案をする。
もちろん、会社に迷惑をかけてしまう行為はまずいですが、
自分で責任がとれる範囲で出来ることを探して行動すること
くらい、私はやってもいいんじゃないかと思うんですよね。
もう一つの方法は、
★ 上司を説得するのではなく、上司をその気にさせる
ということ。
だいたい、他人を説得しようとしてうまくいかない人の多くは、
■ 自分の正しさを主張し、それを相手に受け入れさせよう
としてしまいがちです。
しかし、議論で勝ち負けを決めようというわけではないのに、
そんなコミュニケーションを仕掛けていったら、まとまるものも
まとまりません。
自分の意見や提案を通す、ということは、相手を論破する
ことではなく
★ 相手に「それいいね」と身を乗り出させること
なんですよね。
そのためにも、自分の正しさ以上に、相手の関心や興味が
どこにあるのか、困っているところはどこなのか、そして、
新たなことをするならば、その人がどれくらいまでなら
チャレンジしてもいいと思うのか、といったことを、
きちんと知ることが重要です。
そういったことをしっかり調べ、その上で、相手がその気に
なるような意見や提案を考えて、それを伝える。
こうして、行動出来ることを増やしていきながら、成果や
実績を生み出し、そしてさらに、それを元に、相手が
その気になるような意見や提案をしていく、というサイクルを
回していくことで、きっとあなたは、
「こいつの提案ならば、受け入れてみる価値はある」
と信頼されるような人になることでしょう。
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● 編集後記
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かくして、不毛な議論がさらに繰り返されるのであった……
260 名前：水先案名無い人[sage]
投稿日：2012/08/04(土) 09:49:44.11 ID:rvCfQlj90
納得する気が無ければなぜ、どうしてを続けて
納得しない事はいくらでもできる
261 名前：水先案名無い人[sage]
投稿日：2012/08/04(土) 12:34:28.54 ID:MsmHtEMg0
>260
どうして？
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