おはようございます。水野です。
メルマガの前に、セミナーのお知らせを。
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さて今日は、日頃私が言っていることについて、
掘り下げて考えてみたいと思います。
では、早速参りましょう！
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● 実践が重要と言っているけれど……
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普段から私は、
「何事も実践することが重要」
と、しつこいくらいに言っています。
一つの理由は、
★ 実践しなければ、成果が生まれない
というもの。当たり前ですが、忘れがちです。
だから、成果を生み出すために実践するのですが、
もちろん、その実践結果の全てが、期待する成功
であるとは限りません。
むしろ、失敗と呼べるような成果の方が多いでしょう。
そして、多くの人は、その失敗を経験してしまうことで、
「ああ、うまく行かない」
とぼやいて、実践をやめてしまうようです。
そういう人たちを見ていると、明らかに
■ 実践から学ぶ方法論を分かっていない
と、私には見えてしまうのです。
ということで、今回は、実践から学びを得る、効果的な
方法についてお話ししましょう。
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● 実践から学ぶ効果的な方法
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まず、一番始めに説いておかなければいけない誤解があります。
それは、
★ 実践した後には成功も失敗もなく、
ただ結果という情報だけが存在する
ということ。これ重要です。
多くの人は、実践の結果を【成功か、失敗か】で測ろうとします。
そして、一喜一憂して終わり、ということを繰り返しています。
しかし、本当に実践から学び、求める結果を出していきたいのなら、
こういった考えは捨てて、もっと科学的な考え方を持たないと
いけません。
では、科学的な考えとは何か。それは、
★ 仮説と検証を繰り返す
ということです。
私は、自分の力で、欲しい成果を生み出していくためには、
この方法しかない、と思っています。
では、具体的に「仮説と検証」を行うための方法について
お話しします。
まず、仮説ですが、多くの人は、たどり着きたい結果を
想定して終わってしまいますが、それではいけません。
効果的な仮説を立てるためには、結果を想定すると同時に、
★ その結果にいたるプロセスによる反応も想定する
ということが必要です。
例えば、Ａ社からの売上を上げたい、といった場合、
売上を上げるための営業プロセスを考える、という
ことは、やっている人がいますが、
■ その各プロセスで起きる反応の仮説を明確に立てていない
というケースは、非常に目につきます。
例えば、
「この提案書の1ページ目の1段落目を読んだら、担当の気持ちが
こう変わり、そして2段落目を読むと、その気持ちがこう変化して……」
といったように、相手の反応の仮説を、細かく立てている人は、
どこまでいるでしょうか。
しかし、そういった仮説を立てておかないと、
★ 期待通りの結果がどこで出なかったのかが分からない
ということになってしまいます。
しかし、こういった細かい仮説を立て、各プロセスで、
仮説通りの結果が出たかを検証すれば、どこでうまく
行かなかったのかが、はっきりと分かるわけです。
そして、うまく行かなかったところを改善することで、
望む成果に近づいていくことになるわけです。
出てくる結果に単純に一喜一憂するばかりではなく、
その結果を粛々と検証して、次の手に活かすことで、
望む成果を手に入れられるようになってくださいね。
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今日のトーク術・まとめ
結果を感情的にならずに受け止め、仮説と検証を繰り返そう
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各プロセスの反応を明確にせよ、というと、おそらく
「でも、その時々のプロセスの反応なんて、分かりませんよ」
という人が出てくることでしょう。
分からなくても良いんです。まったく問題ない。
そんなときは、
★ 起こる反応とその理由を、勝手にでっち上げればいい
んです。
もちろん、根拠のないでっち上げですから、たいていの場合、
その通りにはならないでしょう。
でも、うまく行かなかったことを検証することで、
「こうしたらうまく行かない」
という情報が集まっていき、次の仮説が立てやすく
なるわけです。
これを繰り返していくうちに、単なるでっち上げから、
ある程度根拠のある予測が出来るようになっていくのです。
もし、分からないからといって、想定結果をでっち上げる
ことをしないと、いつまで経っても、予測力が身につきません。
だから、最初はでたらめでもでっち上げでも良いから、
各プロセスで起きる反応と理由を、きちんと作って
みて下さいね。
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