部下の「話」を聞いてはいけない

メルマガバックナンバー
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おはようございます！　水野です。
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さて、本題へ。
昨日のメルマガでは、報連相が出来ない部下についての
対応について考えてみました。
報連相をしてこない部下に説教している人へ

報連相をしてこない部下に説教している人へ

このメルマガの最後で、
> （前略）特に、リーダーであるあなたが、相手の話をきちんと
> 受け入れて聞こうとする姿勢がないと、（攻略）
　
と書きました。これは、リーダーシップ研修などではよくお話し
することなのですが、この時によく出る質問があります。
それは、具体的に、どうやったら、「部下の話をきちんと
受け入れて聞こうとする姿勢」になるのか？　ということ。
これに対しての私の回答は、月並みではありますが、
　
「部下の話をきちんと最後まで聞くこと」
　
と答えています。
すると、この時必ず何人かの方が、
　
「それはやっているんだけれど、それでもうまくいかない」
　
と言うんですよ。
でも、こういうことを言っている方たちの話をよく聞くと、
大抵、きちんと話を最後まで聞き切れていないんですよね。
　
部下の話を最後まで聞く、と言うのは、
　
■　部下が口にした話を最後まで聞く
ことではなく、
★　部下が口にしない、部下の思いや考えを聞き出す
ことなんですよね。
部下とのコミュニケーションが上手く行ってない人の話を
聞くと、相手が口にする話だけを聞いているだけがほとんど。
なので、私が、
　
「その時の部下は、どんな思いでそうしたんですか？」
　
「その時の部下は、どんな考えを持ってそうしたんですか？」
　
と質問すると、大抵は返答に詰まったり、自分勝手な
憶測を答えたりします。
それでは、部下と本当にきちんとしたコミュニケーションが
取れているとは言えないと、私は思うんですよね。
リーダーが部下と話すときは、相手が口にしている言葉の
奥にある、部下の思いや考えまでもきちんと聞くこと。
そこまでやったときに、初めて「部下の話をきちんと
最後まで聞くこと」が出来た、と言えるんですよね。
■□■□■□■□■□　今日のひと言　■□■□■□■□■□
部下の話を　聞くだけでなく　その奥にある　思いや考えも　聞こうね

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□　
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　　●　編集後記
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一瞬、なんの話か分からなくてくやしかった。
986 774号室の住人さん sage 2018/01/07(日) 21:07:21.73 ID:aT26mI0q
インフルになった
つらい
かんびょうして
987 774号室の住人さん sage 2018/01/07(日) 21:15:37.44 ID:e8WuDQzy
>>986
よし、水で戻して甘辛く煮て酢飯と海苔で細巻きにしてやるぜ！
988 774号室の住人さん sage 2018/01/07(日) 21:24:44.84 ID:BzCCEtG1
>>987
かんぴょうじゃねーか！！！