おはようございます。水野です。
今日は、つい先日に経験した出来事で、おそらく企業では
よくある勘違いについて考えてみたいと思います。
では、早速参りましょう！
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● チェックの光る目の中で……
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つい先日に、研修講師の知り合いから聞いたお話です。
その講師は、研修会社の講師も務めているそうですが、
その仕事のひとつに、かなり雰囲気の悪い研修があったそうで。
なんでも、その研修は発注した企業内でも、かなり上の
クラスの方が鶴の一声で導入した研修だとのことで。
で、その企業では、派閥抗争がかなり強いそうで、なにか
ミスがあったら、対抗派閥の足を引っ張り下ろしてやろう、
という状況があったそうです。
当然、その発注した偉い方にも、対抗勢力があり、鶴の一声で
導入したものに、何らかのけちをつけてやろうという人も
いるんだとか。
ということで、その人の腹心に当たる部下たちに対して
「万が一にも問題が起きるようなことが無いように」
なんて指示が飛んだとかで、その研修のオブザーブ席に、
発注者の部下たちがずらっと並んで、難しい顔をして研修の
始めから終わりまでをチェックし続けていたそうです。
その講師が言うに、これ以上やりにくいシチュエーションは
なかった、とのことでした。そりゃそうですよね。
私はその講師に道場と慰めの言葉をかけるとともに、
「ミスがないように」
という意識を強く持ってものを見ることそのものが、
大いなるミステイクだぞと、そのときの部下の方
たちに言って聞かせたい気持ちでいっぱいになりました。
どういう意味かといいますと……
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● ミスが無いようにする、というミス
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皆さんは、現代のビジネスにおいて一番大事だと思われることは
一体なんだと思いますか？
以前の右肩上がりの経営環境で、しかも、やるべきことをきちんと
やっていれば、数字があがっていくような時代は、決められたことを
いかにミス無くやるか、ということが、とても大事なことでした。
しかし、経営環境が大きく変わり、今までと同じことをやって
いては業績が上がらない、という現代においては、一番大事な
ことは、ミスをしないということではなく、
■ 結果を出すための行動をする
ということになるのです。
しかし、そのためには、今までやったことがないことにも
チャレンジしなければいけません。
そのときに、必ず起きるのが失敗というものであります。
しかし、その失敗は、そのときにおいて必要なものなんですよね。
ところが、この時に「ミスがないように」という気持ちが強いと
その失敗を悪としてとらえてしまい、失敗から何かを学ぶという
ことよりも、
■ 失敗した人の責任追及
が始まってしまいます。
すると、本来の結果を得る、という目的は、明後日の方に飛んで
行ってしまい、ひたすら悪人捜しに向かってしまうんですよね。
本来の目的を大切にしなければいけない、というときに、
人の目を気にすると、なぜか多くの人は、
■ ミスをしないようにしなければいけない
と思うようです。
でも、それって、実は一番大切にしなければ
いけないことではないんですよね。
しかし、傍の目を気にすると、その気持ちを強く持つがゆえに、
本来の目的を忘れてしまい、全く違う領域にエネルギーを注いでしまって、
結果的に、一番大事にしなければいけないことに悪影響を及ぼして
しまう、ということが、ビジネスの現場ではよくあるようです。
何らかの行動を起こすときに、一番大切なことは、それによって
成果を得ることが一番大事なことであって、失敗しないことでは
ないのだ、ということを、もう一度認識してみましょうね。
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今日のトーク術・まとめ
重要なことは失敗しないことでなく、結果を出すこと！
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知り合いの講師から聞いた話も、最終的にはいい結果を得ることは
無かったようでした。
失敗こそ無かったようですが、目指すべき効果効能を得ることは
出来なかったようで、それは、講師のせいでもなく、受講者の
せいでもなかったようです。
で、結局誰のせいかといえば、失敗に過敏になったがゆえに、
ぴりぴりした空気を出して、雰囲気を壊してしまった連中であったわけで。
一体、ミスの無いように、という意識で行動した彼らが、
どんな結果を生んだのか。
ミスがないように、という行動が、どれだけ生産性のある
行為につながったのか。
己の身を守ろうとするがゆえに、正反対の結果を出してしまった
彼らのことを哀れに思うとともに、やはり、一番大切なことを
大切にすることが、大切なのだな、と思ったのでありました。
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