おはようございます。水野です。
本編の前にお知らせを。
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さて今日は、私自身もいまだ修行中の身でありますが、
売る、という行為について考えてみたいと思います。
では、早速参りましょう！
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● 売ることから逃げている人へ
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白状してしまいますが、私は独立して自分でビジネスを
展開しているのですが、「売る」という行為に、とても
苦手意識を持っていました。
これは、社会に出て、営業という仕事に就いてからすぐに
気がつき、それ以来、ものを売ることについて、ものすごい
ストレスを感じ続けてきました。
「この人は、こんなもの欲しがっていないんじゃないかなぁ」
「この人は、こんな物にお金を払いたくはないんじゃないかなぁ」
いつも、そんな声が聞こえてきて、ここぞというときに売れなく
なってしまうんですよね。
そうはいっても、売らないと食べてはいけないわけですから、
ストレスを感じながらも、一生懸命売るんですよね。
で、お客さんにものを売りつける度に、
「ああ、またお客さんに迷惑をかけてしまった」
と言った気持ちになってしまう、という事がよくあったのです。
もちろん、むこうから、「これ下さい」といってお金を
持って来てくれるような人にだったら、喜んで売りますよ。
だって、自分から欲しいと行ってきてくれたんだから。
だけど、自分が商品を持って来て売る、という事になると、
とたんに憂鬱な気持になるのです。
その気持ちは、独立後も持ち越してしまいました。
その結果、最初の事業は失敗。
そして、1年近く、くすぶっていました。
そんな社会人生活を20年近く続けてきたあと、
どうにかこうにか失敗から這い上がって来た今、
自分が思うのは、
「ああ、自分は【売る】という事を勘違いしていたんだなあ」
ということでした。
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● 売るという事はどういうことか
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そもそも【売る】とは、いったいどういう行為なのでしょうか。
以前の私は、
１．お客さんに何とかして商品を受け取らせる
２．その商品の代金をもらう
というのが、売る、という事だと思っていました。
しかし、独立して最初の事業に失敗し、その後、再起を図ろうと
するも、自分にはなんにもない状態に陥ったとき、今までの様な、
出来合いの商品を受け取らせてお金をもらう、という事は出来ま
せんでした。
なにしろ、手元にあるのは、禁煙した実績と、その方法論のみ。
そこで私は、まず、禁煙方法を持っている自分を知ってもらう
という事に取り組みました。
当時注目を浴びていたメールマガジンに登録し、そこで、
自分の禁煙方法を教えてあげますよ、と言ったわけです。
すると、2000人の読者が私のメルマガに登録してくれました。
その読者に対して、自分の禁煙方法を、毎日のメルマガで
伝えていくことに取り組んだのです。
読者の方とコミュニケーションしていくうちに、徐々に
具体的な成果も出始めたため、これを元にお金を稼ぐことは
出来ないか、と考え始めました。
そして、ＣＤ４枚組とテキストの教材セットを作り、メルマガで
紹介しました。
そのときは、５セットしか売れませんでしたが、この一連の
プロセスを経験したとき、おそらく、生まれて初めて
★ 罪悪感を感じずにものを売ったという経験
をしたのでした。
なるほど、ものを売るというのは、
１．存在を知ってもらい
２．理解してもらい
３．選択してもらう
ということであり、決して品物を押しつけてお金を奪うという
行為ではないんだ、と、体感レベルで理解したのでありました。
もしあなたが、営業マンなどの仕事をしていて、ものを売ることに
抵抗感を感じ続けていたとしたら、一旦売ろうとする気持を捨てて、
上の３つのステップに、気持を集中してみて下さいね。
きっと、気持が楽になり、ものも売れるようになると思いますよ。
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今日のトーク術・まとめ
売るというのは、知ってもらい、理解してもらい、選択してもらうこと
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独立しても食べていけないという人たちは、実はたくさん
いるんですが、この人達の多くは、商品に問題があるのではなく、
上の３つのステップがきちんと出来ていないことが原因である
ことが、ほとんどです。
そして、売上をきちんと上げている人たちも、常に
この３つのステップを検証し、バージョンアップを
し続けているんですよね。
知ってもらうために、いかに効果的に露出するか。
理解してもらうために、いかに商品の魅力を表現するか。
選択してもらうために、いかに買いやすい形態や手続きにするか。
これらのことに、頭をひねり続けているのが、売れている人たちの
思考習慣なんですよね。
以前の私は、品質重視、中身重視の人間でしたので、こういった
「売る」という行為は、正直面倒くさくて避けて通りたいと
思ってきました。
しかし、最近は、考え方も変わってきたんですよね。
というのも、知ってもらうため、理解してもらうため、選択して
もらうためには、
★ 相手の気持ちを十分に理解すること
が求められるわけで、これが出来ないと、売るという事も
さることながら、
★ 相手不在の自己満足の商品作り
をしてしまうことにもなりかねないんですよね。
という事で、最近は、もっと「売るための３ステップ」に
力を入れていこうと思っているのであります。
ですから、このメルマガでも、色々と知って頂く努力を
すると思いますが、どうか温かい目で見守ってやって
下さいませ。
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● 編集後記
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ダイエット３日目に突入しました。
基本的に夜以外はベジタリアン生活をして、
出来るだけカロリーを取らないようにしています。
昨日もお昼はフォルクスで、サラダバー＆ブレッドバー＆スープバー
を頼み、ヘルシーなランチ。
と思ったけど、おかわり自由という言葉を聞くと、ついつい
たくさん食べてしまいまして……
で、あとで計算したら、昼食だけで1000kcal以上も取っていました。
昨日と一昨日までは、昼食までで600～700kcalで抑えていたのに、
１食で軽くオーバー……
夕食は、野菜少なめで我慢します……
さて、昨日の我が家のネコブログ。
啓介、石原裕次郎になる。チトわかりにくいか（苦笑）
→ http://ameblo.jp/keisukeatumi/day-20100323.html
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