おはようございます。
水野です。
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さて今日は、企業でよく見かける風景について、
考えてみたいと思います。
では、早速参りましょう！
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● 「顧客第一主義！」「いつも笑顔で！」
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企業や店舗に行くと、よく見かける風景があります。
それは、壁に貼っているスローガンのポスター。
「顧客第一主義！」
「いつも笑顔で！」
といったような、ちょっと良い言葉が書かれている
ポスター、よく貼ってありますよね。
きっとこういうポスターを貼ると言うことは、
この素敵な言葉を社内に広め、忘れないように
したいという気持があるからでしょう。
しかしながら、このポスターをべたべた貼っている
会社ほど、実際は、その言葉通りになっていない
というケースが多いようなんですよね。
その理由は、いったいなぜなんでしょう？
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● 壁に標語が貼ってある会社に勤める方へ
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もし、あなたの勤めている会社が、このように標語のポスターを
たくさん貼ってあるとしたら、ちょっと１日を思い起こして
貰いたいのですが、そのポスターを1日に何回意識して
見ているでしょうか？
多分、視界に入っているかもしれませんが、ほとんど意識した
ことがないという人も、結構いることでしょう。
いやいや、我が社は、毎朝朝礼の時に、社員全員で
唱和しているから、少なくとも1日1回は意識している！
という方たちもいるかもしれません。
しかし、朝礼以外でその言葉を意識している人は
どれだけいるでしょうか、と問いかけると、とたんに
数が少なくなることでしょう。
そう、たいていの場合、標語のポスターというものは、
■ 貼っただけで安心、唱和しただけで安心
してしまうようになっているんですよね。
でも、大切な事は、標語を貼ることでもなければ、
唱和することでもないはず。
一番大切なことは、
★ その標語を、日々の仕事の中で実践していくこと
なんですよね。
だから、標語をきちんと使っている企業というのは、
★ 折に触れ、標語をどのように仕事で実践したかを確認する
仕組みを持っているんですよね。
標語を壁に貼るのが仕事でもなく、毎朝唱和することが仕事でも
ないのです。
標語に書かれたことを日々実践していくことが、重要なのです。
しかしながら、世の中には、標語のポスターを貼ることで、
そして、定期的にその標語を唱和することで満足してしまい、
標語を実践する事にまで意識が回らないという組織が少なく
ありません。
あなたの会社は、標語を貼ったり言ったりするだけで
終わっていませんか？
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今日のトーク術・まとめ
標語は貼ったり唱和したりするものではなく、実践するものである
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もしあなたの勤める職場が、危険が一切なく、安全が約束
されている場所だったとしたら、その職場の壁に、
「安全第一」
というポスターを貼るでしょうか？
毎朝、職員全員で「安全第一！」と叫ぶでしょうか？
まあ、こんなことはしないですよね。
ということは、「安全第一」という標語のポスターが
貼ってある職場というのは、安全ではない、ということに
なるわけです。
これと同じように、職場の壁に貼られている標語とは、
■ 今自分たちが出来ていないこと
を言い表しているということになると思うのです。
だから、壁に貼ったり、唱和をしているだけで満足しては
いけないのです。
いちいち壁に貼られたり、無理矢理唱和をしなくとも、
きちんと実践出来るようにならなければいけないのです。
つまり、私たちが目指し、取り組むべきことは、
★ 貼られている標語のポスターが不要となってはがされること
なんですよね。
だから、標語のポスターを、たくさん貼って悦に入るのは、
根本的に間違っているわけです。
もしあなたの職場に、たくさんの標語ポスターが貼ってあったら、
それだけ出来ていないことのオンパレードであり恥なのだと自覚し、
一枚でも多く剥がしていくつもりで、仕事に取り組んで下さいね。
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● 編集後記
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昨日一昨日と自律型人材について書いてきて、自分ならどうするか、
ということの解答を書こうとしたのですが、書き始めてみると、
1回のメルマガでどうこう出来るものではないということが
わかったので、ちょっと場所とタイミングを改めてお伝え
したいと思います。
まあ、人事系の方たちに、若干批判的に書いているように
見える可もしれませんが、私個人は、真剣に従業員の教育に
取り組んでいる方たちには、エールを送っていることだけは
誤解なきよう。
共に、社員がやり甲斐を持って働き、発展する組織を
作るために、全力を注いでいきましょう！
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