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自分の頭で考えるから問題が解決しない

どうもです! 水野です。
多くのビジネスパーソンにとって、常に関心の高いテーマの
ひとつに、
 ★ 問題解決
というものがあります。
そして、多くの人が求めているのが、


 「この問題を解決するためにはどうすれば良いか?」
という答えであります。
そして、その答えを得るために、問題解決の手法を学び、
その手法によって解決しようとしています。
が、残念なことに、そういう人たちの多くが、その問題を
解決する為の答えを得る事が出来ずにいます。
学んでいる手法そのものに、問題があるわけではありません。
きちんと使えば、必ず結果が出てくれる手法です。
それを学んでいるにもかかわらず、問題が解決されない。
その理由はいくつかありますが……
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一番よく見かける、絶対に答えが得られないパターンとは、
 ■ そもそも答えが無いような問題提起をしてしまう
というもの。
例えば、先日出会ったケースでは、人材採用についての
ご相談でした。
この方は、過去一回、ひとりだけ採用をして、その時
手痛い失敗をした、というご経験の持ち主。
なので、同じ思いを二度としたくない、ということから、
 「今度の採用で絶対に失敗しないためにはどうすれば良いか?」
という質問を頂きました。
これなどは、絶対に答えが出ない問題提起の典型です。
もちろん、採用に失敗しないためのポイントというのは
いくつかあります。
しかし、まだ一度、しかもひとりしか採用の経験がないのに、
「次は絶対に失敗しない」
ことを望んでいる。
実際に人を採用した経験のある方ならお分かりかと思いますが、
失敗の無いように採用に気を遣ったにもかかわらず、うまく
行かないことを何度も繰り返していきながら、採用の精度を
上げて行った、という人がほとんどだと思います。
そうやって、採用の基準や、業務の見直しや、採用のルートや、
待遇などなどを、何度も痛い目に遭いながら、調整していって
今がある、という事になるんじゃ無いかと思うのです。
にもかかわらず、ご相談者は、たった一度の失敗だけで、
もう二度と失敗しないようにしたい、とおっしゃる。
これは、実に虫が良すぎる話だといえるでしょう。
もちろん、失敗は出来るだけしたくないのは解ります。
しかし、だからといって、こういった問題提起をしてしまうと、
いくら問題解決の手法を学んでも、問題が解決されることは
ないでしょう。
実は、この方の本当の問題は、人材採用方法にあるのではなく、
 ★ 人材採用に失敗したくないという強い恐れ
こそにあるんですよね。
だから、この方の本当の問題解決は何かと言えば、
 ★ 人材採用に失敗してもへこたれないと覚悟を決める
ことの方が、先だったりするのです。
もちろん、同じ失敗を繰り返すのは愚の骨頂。
だから、今回の失敗を見直したり、次に気をつけるところを
明確にしたり、といった事は当然必要です。
それでも次がうまくいくとは限らない。
でも、人を採用して、仕事を大きくしていきたいなら、
次がうまくいかなくても、さらにその次、その次へと
進んでいかなければいけないのです。
だから、「人材採用に失敗してもへこたれない」という
覚悟を決めてしまうことが、他の課題解決手法を学ぶより
先に、しておかなければいけないことなんですよね。
それが出来て初めて、具体的に何を見直し、今後どういう
手法をとるのかを考え、決めて行くことが出来るのです。
でも、この人に限らず、問題に直面している当事者は、
自分の問題提起が正しいのかどうか、なかなか解らな
かったりするんですよね。
だから、問題を抱えている人が、ヘタに自分の頭で
問題解決の方法を考えようとすると、袋小路に
入ってしまうことは良くあります。
なので、問題解決をする場合は、
 ★ まずは自分の頭で考えない!
ということが、結構ポイントだったりするのです。
じゃあどうするか、ということについては、今までの
メルマガにも、いくつかヒントは書いていますし、
今後のメルマガでも折に触れて書いて行くつもりですが、
もし、体系的に学びたい方は、是非、9月26日のセミナーに
来て下さいね。
きっと、面白がってくれることと思いますよ。
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  ● 編集後記
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こち亀に、なんかそんなキャラいたような気がするが、気のせいか?
64 名前: ジャンピングDDT(東京都) :
  2015/09/01(火) 13:15:38.78 ID:DydE99p50
 例えばレースクイーン
 サーキットで水着きて、ヒールはいて、傘もって笑う。
 これを男が
 サーキットで海パンはいて、革靴で、傘もって笑う。
 まあ、どうひいき目に観ても変態だな
67 名前: フランケンシュタイナー(庭) :
  2015/09/01(火) 13:22:05.57 ID:cTXyS2qq0
 >>65
 ネクタイしないからだよ
 
 

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